Biežāk uzdotie jautājumi par Floway
Atbildes uz visbiežāk uzdotajiem jautājumiem par ziedu automātiem, pasūtīšanu, svaigumu un dāvināšanu.
Floway ir pirmais viedais ziedu automātu serviss Baltijā ar 13 automātiem Rīgā un apkārtnē. Ziedus var iegādāties tiešsaistē (floway.lv) vai tieši pie automāta norēķinoties ar bankas karti. Pēc tiešsaistes pirkuma kods tiek nosūtīts SMS ziņā un ir derīgs 3 stundas. Automāti darbojas 24/7, un ziedi tiek uzturēti 8-10°C temperatūrā ūdens rezervuāros, tāpēc mājās tie saglabājas svaigi vidēji līdz 2 nedēļām. Ziedus iespējams uzdāvināt arī atrodoties ārzemēs, vienkārši pārsūtot kodu saņēmējam. Rēķins tiek nosūtīts automātiski uz e-pastu. Jautājumu gadījumā zvaniet +371 26190920 vai rakstiet uz ziedi@floway.lv.
Par Floway
Vispārīgi jautājumi
Kas ir Floway?
Floway ir pirmais viedais ziedu automātu serviss Baltijā. Mēs piedāvājam svaigus ziedu pušķus, kas tiek uzturēti kontrolētā temperatūrā 13 automātos Rīgā un apkārtnē, pieejamus 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā. Uzziniet vairāk par mums.
Kur atrodas Floway ziedu automāti?
Floway ir 13 automāti Rīgā un apkārtnē: RIX Rīgas lidosta, RIMI Skanstes 17, RIMI Lielezeres, Elemental Business Centre, Tērbatas Business Centre, TC Rīga Plaza, TC SPICE, TC DAMME Imantā, TC Apelsīns Ādažos, TC Sāga Meža vārtos, Origo pulkstenis, Virši DUS Babītē un Elvi Mārupē.
Vai Floway automāti darbojas naktī un brīvdienās?
Jā, visi 13 Floway ziedu automāti darbojas 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, 365 dienas gadā, arī svētku dienās, brīvdienās un naktīs.
Pasūtīšana un apmaksa
Kā iegādāties ziedus?
Kā iegādāties ziedus Floway automātā?
Ir divi veidi. Tiešsaistē: atveriet floway.lv, izvēlieties automātu un pušķi, samaksājiet ar karti un saņemiet SMS kodu ar kuru atvērt ziedu automātu. Vai arī apmeklējiet sev tuvāko ziedu automātu un samaksājiet ar karti uz vietas. Abos gadījumos process aizņem tikai dažas minūtes. Detalizēts ceļvedis.
Kā saņemt SMS kodu pēc pirkuma?
Pēc veiksmīgas apmaksas tiešsaistē SMS kods tiek nosūtīts automātiski uz norādīto telefona numuru. Kods ir derīgs 3 stundas no pirkuma brīža un darbojas automātā, kurā pušķis tika iegādāts.
Cik ilgi SMS kods ir derīgs?
Kods ir derīgs 3 stundas no pirkuma brīža. Tas ir vienreizējs un darbojas tikai konkrētajā automātā, kurā pušķis tika iegādāts. Ja nepaspējat izmantot kodu laikā, zvaniet +371 26190920.
Kādas maksājuma metodes pieņem Floway?
Gan tiešsaistē, gan pie automāta pirkumus var apmaksāt ar bankas karti. Skaidru naudu automāti nepieņem. Rēķins tiek nosūtīts automātiski uz e-pastu uzreiz pēc apmaksas.
Vai varu pasūtīt ziedus no ārzemēm?
Jā, Floway interneta veikals ir pieejams no jebkuras vietas pasaulē. Jūs varat iegādāties pušķi, norēķināties ar karti un nosūtīt SMS kodu saņēmējam Latvijā. Ideāls risinājums latviešiem ārzemēs, kas vēlas iepriecināt ģimeni vai draugus.
Svaigums un kvalitāte
Kāpēc Floway ziedi ir svaigāki?
Kāpēc Floway ziedi saglabājas svaigi ilgāk?
Floway uztur nepārtrauktu aukstuma ķēdi (8-10°C) no floristikas studijas Mārupē līdz ziedu automātiem visā Rīgā. Ziedi vienmēr atrodas ūdens rezervuārā, nevis floristikas oāzē. Automātā pušķi tiek glabāti vidēji 2 dienas, tāpēc mājās tie saglabā svaigumu līdz 2 nedēļām. Lasīt vairāk par svaiguma ķēdi.
Cik ilgi Floway ziedi dzīvo mājās?
Vidēji līdz 2 nedēļām - aptuveni divreiz ilgāk nekā tradicionālajos ziedu veikalos pirktie ziedi (5-7 dienas). Starpība rodas, jo Floway ziedi pirms saņemšanas nav bijuši pakļauti siltumam vai sausumam.
Vai fotogrāfija atbilst reālajam pušķim?
Jā. Katra fotogrāfija tiek uzņemta reāllaikā brīdī, kad pušķis tiek ievietots automātā. Tas, ko redzat interneta veikalā, ir tieši tas pats pušķis, ko saņemsiet.
Kāpēc katrs pušķis izskatās citādāk?
Mūsu floristi katru dienu veido pušķus no svaigākajiem pieejamajiem ziediem. Tas nozīmē, ka katrs pušķis ir unikāls un atšķirīgs. Tas ir apliecinājums tam, ka ziedi ir patiesi svaigi un veidoti no labākā, kas šodien ir pieejams.
Vai ziediem ir jāpapildina ūdens pēc saņemšanas?
Floway pušķi jau atrodas ūdens rezervuārā ar pietiekamu ūdens daudzumu. Ūdeni var papildināt pēc nepieciešamības, bet tas nav obligāti. Ziediem nav jāgriež stublāji vai jāmeklē vāze - pušķi var uzreiz novietot.
Dāvināšana
Kā uzdāvināt ziedus?
Kā uzdāvināt ziedus citam cilvēkam?
Izvēlieties saņēmējam ērtāko automātu, iegādājieties pušķi un pēc apmaksas pārsūtiet saņemto SMS kodu kopā ar automāta adresi. Saņēmējs izņems ziedus sev ērtā laikā. Kods ir derīgs 3 stundas un darbojas tikai konkrētajā automātā. Skatīt dāvanu ceļvedi.
Vai saņēmējs zinās, kāds pušķis viņu gaida?
Nē! Un tā ir daļa no pārsteiguma. Jūs kā pircējs redzēsiet reālo pušķa foto pirkuma brīdī, bet saņēmējs ieraudzīs pušķi tikai pie ziedu automāta.
Vai kods darbojas jebkurā Floway automātā?
Nē, kods ir piesaistīts tieši tam automātam, kurā pušķis tika iegādāts. Tāpēc ir svarīgi izvēlēties saņēmējam ērtāko lokāciju un nosūtīt arī precīzu automāta adresi.
Uzņēmumiem
Biznesa klientiem
Vai Floway piedāvā rēķinus uzņēmumiem?
Jā, rēķins tiek nosūtīts automātiski uz e-pastu uzreiz pēc pirkuma. Nav nepieciešams pieprasīt atsevišķi vai gaidīt. Vienkārša un ātra grāmatvedība Jūsu uzņēmumam.
Vai Floway ir piemērots korporatīvajām dāvanām?
Jā, Floway ir lielisks risinājums biznesa dāvanām. Ziedi pieejami 24/7, rēķins tiek nosūtīts automātiski, un mūsu automāti atrodas galvenajos biznesa centros - Elemental BC, Tērbatas BC un citās stratēģiskās vietās.
Palīdzība
Problēmu risināšana
Ko darīt, ja automāts nedarbojas vai kods nestrādā?
Zvaniet uz +371 26190920 vai rakstiet uz ziedi@floway.lv. Mūsu komanda atrisinās problēmu pēc iespējas ātrāk.
Ko darīt, ja koda derīguma termiņš ir beidzies?
Ja nepaspējāt izmantot kodu 3 stundu laikā, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalstu pa tālruni +371 26190920 vai e-pastu ziedi@floway.lv. Mēs centīsimies rast risinājumu.
Informāciju sagatavojusi Floway komanda - pirmā viedā ziedu automātu platforma Baltijā (dibināta 2024. gadā). Esam konkursa "Dižprojekts 2025" finālisti.
Neatradāt atbildi? Sazinieties ar mums.
Zvaniet +371 26190920 vai rakstiet uz ziedi@floway.lv
